Технологии продвижения бренда

В этом материале я собрал для вас основные направления современных трендов и технологий продвижения бренда, которые надо взять себе на заметку для успешной деятельности в сфере digital-маркетинга.



Маркетинг является динамичной отраслью. Многим кажется, что угнаться за всеми новшествами нереально — все равно будешь отставать. Как сохранить развитие бизнеса и оставаться в тренде прогресса? Это можно сделать, если вы будете находиться в курсе всех текущих тенденций и сумеете подобрать стратегию, которая поможет удачно «вписаться» во все инновации.

А поможет вам в этом, знание современных технологий продвижения, которые помогут вам максимально эффективно вести бизнес и лидировать в любой общественной «тусовке по интересам».



Тренд № 1

«ИИ» открывает новую эпоху

Проще говоря, искусственный интеллект (ИИ) — это система или машина, которая может имитировать человеческое поведение, чтобы выполнять задачи, и постепенно обучаться, используя собираемую информацию.


ИИ имеет множество воплощений, например:

  • чат-боты используют ИИ, чтобы быстрее анализировать обращения заказчиков и давать соответствующие ответы;

  • «умные помощники» используют ИИ, чтобы извлекать информацию из больших наборов данных в произвольной форме и оптимизировать планирование;системы рекомендаций автоматически подбирают похожие программы для телезрителей на основе ранее просмотренных.

ИИ — это не формат и не функция, это процесс и умение думать и анализировать данные.

При слове «искусственный интеллект» многие представляют разумных человекоподобных роботов, которые стремятся завоевать мир. Однако ИИ не предназначен на замену людям. Его целью является расширение человеческих умений и возможностей. Что делает его ценным бизнес-ресурсом.


Тренд № 2

Технологии Big Data


Говоря по-русски, Big data — это различные инструменты, подходы и методы обработки как структурированных, так и неструктурированных данных для того, чтобы их использовать для конкретных задач и целей.


Всего за одну минуту в интернет-сетях обрабатывается, отправляется и загружается свыше:

150 000 000 электронных писем; 45 000 000 сообщений; 3 000 000 «лайков» в одном только Facebook и примерно столько же сообщений; 2 700 000 просмотров видео на YouTube; 2 300 000 поисковых запросов в одном только Google; 450 000 фото; 430 000 Twitter-сообщений; 95 000 Android-приложений; 70 000 видео; 60 000 фото только в один Instagram; 48 000 Apple-приложений.


Такие цифры впечатляют не только рядового интернет-пользователя, но и опытного маркетолога. Расти они будут неуклонно из года в год, поэтому ни PR-специалисту, ни маркетологу без использования технологий Big Data и автоматизации маркетинг-процессов уже никак не обойтись. Только они позволят вам узнавать максимум информации о текущих клиентах и правильно выстраивать дальнейшие маркетинговые стратегии.

В современном мире Big data — социально-экономический феномен, который связан с тем, что появились новые технологические возможности для анализа огромного количества данных.

Решения на основе Big data: «Сбербанк», «Билайн»


У «Билайна» есть огромное количество данных об абонентах, которые они используют не только для работы с ними, но и для создания аналитических продуктов, вроде внешнего консалтинга или IPTV-аналитики. «Билайн» сегментировали базу и защитили клиентов от денежных махинаций и вирусов, использовав для хранения HDFS и Apache Spark, а для обработки данных — Rapidminer и Python.

Или вспомним «Сбербанк» с их старым кейсом под названием АС САФИ. Это система, которая анализирует фотографии для идентификации клиентов банка и предотвращает мошенничество. Система была внедрена ещё в 2014 году, в основе системы — сравнение фотографий из базы, которые попадают туда с веб-камер на стойках благодаря компьютерному зрению. Основа системы — биометрическая платформа. Благодаря этому, случаи мошенничества уменьшились в 10 раз.


Способы управления рекламными кампаниями претерпевают существенные изменения. Отпадает необходимость нанимать для рекламных кампаний крупные специализированные агентства, ведь их с успехом заменяют специальные платформы Acquisio и Trapica, подразумевающие машинное обучение. Они запросто берут на себя оптимизацию рекламных расходов и их автоматизацию, эффективно применяя машинное обучение. Теперь маркетологу нужно будет всего лишь задать основные параметры для рекламной кампании, а платформы сами определятся с оптимальной целевой аудиторией и разработают креативные варианты для эффективной рекламы.



Тренд № 3

Стабильный рост объемов покупок через мобильные устройства

Знаковые показатели рынка мобильных приложений за 2018 год:


194 миллиарда установок приложений; — 101 миллиард долларов потратили пользователи в магазинах мобильных приложений по всему миру; — 3 часа в среднем провёл среднестатистический пользователь в мобильных приложениях; — На 30% выше вовлечённость представителей поколения Z в неигровых приложениях по сравнению с представителями более старших поколений.


В 2018 году пользователи потратили в магазинах приложений $101 млрд., что на 75% больше, чем в 2016 году. Следует отметить, что 110 миллиардов долларов — это те доходы, что разработчики и издатели получают от пользователей магазинов приложений в результате:

— покупки приложения в сторе; — покупок в самом приложении; — оформления подписки.

и, соответственно, не учтены выручка от показа пользователям рекламы и транзакции в обход сторов (бизнес-модель, характерная для таких сервисов, как Uber, Starbucks, Amazon etc.).

40% трат пользователей в 2018 году пришлось на китайские сторы. 74% доходов магазинов приложений, получены от пользователей мобильных игр. Тем не менее, неигровые приложения год от года наращивают свою долю в общем объёме доходов магазинов приложений — в 2016 году их доля составляла 18%, а в 2018 выросла уже до 26%.


Развивающиеся рынки предпочитают осуществлять платежи через мобильные устройства, что привлекло пристальное внимание систем Alipay и Apple Pay.

В 2018 году пользователи мобильных приложений провели в соцсетях и мессенджерах 50% от суммарного времени, затраченного на приложения, в видеоплеерах и видеоредакторах 15%, в мобильных играх 10%. 

Характерно, что на факт увеличения времени, проводимого пользователями в приложениях, влияют как общемировая тенденция «залипать» подольше в смартфонах, так и рост числа пользователей приложений по всему миру.  

Жители развивающихся стран проводят в своих мобильных устройствах более 4 часов в день


Тренд № 4

Поколение Z — поколение смартфонов


Представители поколения Z, молодые люди и девушки в возрасте от 16 до 24 лет — самые «смартфонозависимые» люди на планете. Они активнее представителей других поколений пользуются преимуществами современного мобильного мира: на 20% больше времени проводят в своих мобильных устройствах и на 30% чаще используют самые любимые предложения. 

Любопытный факт — поколение Z мало играет в мобильные игры. Статистика показывает, что, по сравнению с представителями этого поколения, мобильные пользователи старше 25 лет тратят на игры на 75% больше времени и запускают их на 50% чаще.

Если в качестве целевой аудитории сервиса рассматриваются представители поколения Z — будет серьёзной ошибкой не создать для них удобную, привычную им мобильную среду взаимодействия.



Подписки в приложениях — удобны пользователям, выгодны издателям.


Монетизация приложений с помощью подписок мощно подстегнула весь мобильный рынок — c 2016 благодаря этой опции траты пользователей увеличились суммарно на 120%. Не случайно 5 самых прибыльных неигровых приложений монетизируется именно с помощью подписок.

Подрастающее поколение вскоре станет вашей основной целевой аудиторией, поэтому работу с ним необходимо начинать уже сейчас, только тогда вы сможете удержать его возле себя максимально длительное время.

Буквально через пару-тройку лет вашими основными потребителями станут так называемые «пост-миллениалы», которые родились на рубеже 2000-х. Они уже заканчивают ВУЗы и начинают стремиться к самостоятельным заработкам, а это значит — очень скорый рост их покупательской способности. Чтобы ваша компания и ее продукция остались для «пост-миллениалов» в тренде, стоит прямо сейчас начать проводить пристальный регулярный таргетинг этой аудитории (интернет-активности, интересы, привычки, покупательское поведение) и определяться с методами, способами, путями и каналами завоевания его покупательского интереса. Особого труда для вас это не составит, ведь эта аудитория уже с пеленок знакома с интернетом, давно и наглухо «залипла» в соцсетях, а также не мыслит своей жизни без смартфонов и прочих «продвинутых» гаджетов.


Тренд № 5

Коммерция в соцсетях



Регулярно возрастающее количество покупок через соцсети в корне изменяет принципы онлайн-потребления. Жители из стран Азии уже давно предпочитают покупки в соцсетях, а вот для западных стран сохраняется тенденция совершать покупки через онлайн-ритейлеров. Если ранее кнопка «Купить» на платформе соцсети еще не означала продажу, то сейчас мышление покупателя резко изменилось, и он все теснее начинает взаимодействовать с подходящими ему соцсетями. Главным толчком к увеличению продаж через соцсети стало наличие смартфонов у большинства активных пользователей, которые успешно заменяют ими компьютеры и предпочитают совершать онлайн-покупки при помощи удобных приложений для смартфонов. Главное преимущество аккаунтов в соцсетях — возможность развлекаться и совершать безопасные покупки одновременно на одной своей странице, а на страницах друзей в тематических группах можно познакомиться с отзывами о нужной продукции или услугах.

Объединение общественных и коммерческих действий на платформах станет залогом повышения продаж, ведь это очень удобно и может с успехом заменить устаревшую и утомившую всех пользователей онлайн-рекламу.

Потребитель становится все более искушенным, для него уже недостаточно видеть только лишь физические параметры бренда. На первое место для него стали выходить эмоции, которые с этим брендом связаны. В связи с этим, бренды стали уделять большое внимание эмоциональной составляющей в коммуникациях со своим конечным потребителем в соцсетях.

Чтобы не потерять свою постоянную аудиторию, ваш бренд тоже необходимо персонализировать и наделить чертами, характерными для отдельно взятого человека, сделав из него полноценную личность. Заявляя о своем бренде как о личности и наделяя его своим персональным характером, желательно не перестараться и тщательно изучить вкусы, манеры, поведение, интересы и предпочтения вашей основной аудитории, чтобы все ключевые позиции и поведенческие факторы у них максимально совпадали вплоть до так называемых «речевых» интонаций при подготовке постов.

Ряд недавно проведенных исследований показал, что если вы не сможете общаться в соцсетях с вашими потребителями на одном языке, то бренд станет раздражать вашу аудиторию, ее реакция будет следующей: 51 % решительно отпишутся от ваших аккаунтов;27 % вас проигнорируют или отправят в спам;23 % ваш аккаунт заблокируют для себя раз и навсегда;19 % поделятся своим недовольством со своими последователями в соцсетях.

При разработке личности бренда советуем вам большое внимание уделить разработке его «голоса» и стиля поведения, ведь это (как вы уже понимаете) основа основ для его укрепления и дальнейшего успешного продвижения в соцсетях.


Тренд № 6

Instagram прочно и надолго

становится соцсетью № 1


Смартфоны и планшеты окончательно завоевали весь мир и стали самыми необходимыми гаджетами в бизнес-среде. Это сыграло на руку соцсети Instagram, которая уверенно обогнала по посещаемости морально устаревший Facebook и окончательно закрепила за собой звание «Соцсеть № 1» благодаря своему удобному и каждому понятному функционалу, а также возможности быстрого и простого обмена фото и видеозаписями.Теперь любой, кто ищет страницу вашей компании в соцсетях, начинает свои поиски именно с Instagram, который стал для компаний основным каналом для маркетинговой коммуникации со своей целевой аудиторией. Если вы еще не завели своей страницы в Instagram — это необходимо сделать прямо сейчас, иначе ваша компания может потерять большую часть клиентуры — и это не шутка!


Тренд № 7

Технология Вlockchain станет полностью прозрачной и доступной



Для любого партнерства доверие — ключевой момент. Популярность P2P-платформ возрастает на фоне уменьшения доверия людей к государству и мировым корпорациям. Несмотря на пристальный интерес бизнесменов и общественности к криптовалюте и биткоину, настоящей экономической революцией стали не они, а технология — Вlockchain. Благодаря децентрализованной и защищенной цепочке проводящихся в ней транзакций и в бизнесе, и в общественной жизни отпала необходимость во всяческих посреднических услугах для успешного осуществления и подтверждения проводимых при самых различных сделках операций.В текущем году Вlockchain проникнет во все сферы и станет для всех обыденным. Большинство покупателей ожидает, что торговые марки начнут массово пользоваться этой технологией во всевозможных областях — от облачного хранения и до правоведения.Вlockchain позволит всем и каждому безопасно отслеживать свои заказы, знакомиться с ходом судебных дел, узнавать страну-производителя товара, заключать договора купли/продажи. Для интернет-пользователей Вlockchain ознаменует новую эру в контроле персональных данных, отказ от использования cookies, трекинга и прочих способов онлайн-слежки.


Тренд № 8

Эпоха "мультиканальности"

С появлением информационных технологий люди получили возможность сравнивать предложения и выбирать оптимальное по качеству. Ключевой концепций продаж стала дифференциация продуктов. Производители стали обращаться к неудовлетворенным нуждам и желаниям потребителей, зачастую намеренно формируя их.

Появилось понятие моды, когда потребителю навязывали очередное обновление продукта, хотя старое еще хорошо выполняло свою роль. Таким образом производители могли конкурировать, опережая друг друга в выпуске «модного» продукта. Это позволяло и позволяет управлять поведением покупателя, прогнозировать уровень потребления и объемы производства.

В дизайн-среде мода — самый эффективный инструмент продаж. Дизайнерские ресурсы обычно выглядят, как выставка трендов, нежели содержат примеры эффективного дизайна.

С появлением телевидения с середины XX века изменяется способ и количество массовых коммуникаций. Это позволяет гарантировать покупателю не столько качество продукта, сколько эмоции, которые он может ассоциировать с этим продуктом. Активнее всего эта тенденция проявляется в рекламе — в основном канале донесения информации о продукте до потребителя. Учеником Фрейда создается понятие PR (Public Relationship). Возникает понятие УТП (уникального торгового предложения) — выявление преимущества товара перед конкурентами. Иногда эти преимущества выдуманы (ложное УТП), за что реклама и маркетинг конца XX века могли восприниматься, как обман покупателей.

Нынешняя эпоха характеризуется заменой прямого изолированного контакта «бренд — потребитель» на «сотрудничество многих со многими». Люди перестают молча пользоваться навязанным продуктом, а становятся частью процесса его производства, по своему желанию участвуя в его создании и распространении информации. Инструменты брендинга помогают сформировать однозначное сообщение, которое люди могут легко повторить, рассказывая о продукте.

Сейчас не производитель решает как достать покупателя, а люди решают, как и когда им удобно получать информацию.

Мы живем в эпоху мультиканальности. Способов получить информацию становится все больше, и производителю сложнее управлять единообразием сообщений. Кроме этого, люди получили возможность делиться информацией о продуктах со своих трибун: в социальных сетях типа Фейсбука. Эти каналы производители не способны контролировать вовсе. Если во время просмотра телесериала еще возможно вставлять рекламу, то в свой личный канал в социальной сети человек впустит только тот бренд, которому доверяет.

Вербальная и визуальная айдентика должны работать сообща и создавать цельный образ бренда. Дальше дело за качеством самого продукта. Если ожидания потребителя оправданы, то производителю не придется контролировать информацию, которой люди делятся друг с другом, особенно, если позиция бренда однозначная и ее легко транслировать

Контент-маркетинг делает основной упор на вирусность


Интернет и гаджеты развиваются ежедневно и очень стремительно. Уже давно прошли те времена, когда эффективная работа по коммуникации с имеющимися клиентами и привлечению новых ограничивалась размещением информации на 1-2 интернет-медиа-площадках. Сейчас нормально донести информацию до своей целевой аудитории и прочно захватить ее внимание возможно, если вы комплексно задействуете для ее распространения не менее 50 медиаресурсов, блогов, пабликов и соцсетей.Любой создаваемый компаниями контент теперь воспринимается как стратегический ресурс, который способен вовлекать клиента и заставлять его делиться этой информацией со своими единомышленниками в соцсетях и на других интернет-площадках, вызывая постоянный рост спроса на производимый компанией продукт. Неустанно удерживать внимание аудитории и заставлять ее делиться вашей информацией со своими интернет-кругами невозможно без ежедневной публикации актуальных постов, интересных новостей и уникальных аналитических статей.



Тренд № 9

Продвижение брендов за счет лидеров мнений и популярных блогеров выйдет на первый план


Чтобы о вашем бренде говорили в положительном ключе, необходимо стараться удовлетворить потребности клиентов, предоставляя именно те услуги, которые будут решать их проблемы и соответствовать ожиданиям. Благодаря такой тактике ваш бренд завоюет множество почитателей, которые будут распространять о нем положительные отзывы и повышать тем самым его узнаваемость. Чем большее влияние в обществе будут иметь ваши почитатели, тем большей будет популярность вашего бренда и тем большее количество интернет-последователей этих самых лидеров мнений будут популяризировать ваши товары уже в своих «кругах» — среди коллег, друзей, семей, в соцсетях. Главный «плюс» для вашего бренда окажется в том, что о нем будут говорить другим только в положительном ключе, и это с подвигнет остальных тоже попробовать вашу продукцию или же прибегнуть к рекламируемым услугам и тоже высказать положительное мнение об этом. Таким образом, обычные первоначальные впечатления о вашем бренде станут обрастать эмоциями и расширять (как снежный ком) круг довольной клиентуры, которая фактически станет вашим бесплатным пиарщиком и торговым представителем!


Тренд № 10

Постановка долгосрочных целей и ежедневные действия по их достижению


Стратегическое видение и достижение каждой долгосрочной цели можно максимально упростить, если стараться неукоснительно укладываться в цепочку «десятилетие-год-квартал-месяц-неделя-день». Все ежедневные задачи при этом необходимо будет расставлять так, чтобы каждая из них приближала вас к поставленной цели, а остальное просто отсекать по причине низкой или нулевой приоритетности.


Тренд № 11

Инвестирование в уникальный контент


Эффективное наполнение и продвижение интернет-сайтов для бизнеса невозможно без уникального, персонифицированного и легко воспринимаемого контента. В связи с этим стали очень востребованы опытные и разносторонне развитые копирайтеры, имеющие CEO-навыки и мощные базы знаний, что позволяет им создавать интересный, уникальный и легко воспринимаемый как читателем, так и поисковыми роботами корпоративный контент. Время среднепошибных рерайтеров-многостаночников, которые создавали тексты «на коленке» исключительно для поисковых роботов, прошло и уже никогда не вернется.Для комплексной разработки и продвижения корпоративных сайтов необходима редакционная команда, состоящая из профессиональных пиарщиков, маркетологов, журналистов и производственных инженеров. Эта команда сможет как создавать привлекательный контент, так и заниматься его комплексным продвижением, что позволит компании наладить постоянное и результативное общение с каждым из своих клиентов, постоянно повышая их лояльность.


Тренд № 12

Гиперсегментация целевой аудитории и микротаргетинг рекламы


Ежечасно миллионы людей посещают десятки миллионов сайтов с самыми различными целями, оставляя при этом в интернете громаднейшие объемы данных о себе. Обращаясь только лишь к Facebook, LinkedIn и Twitter, можно извлечь массу ценной и полезной информации о интересующей вашу компанию аудитории, ее потребностях и поведенческих факторах. Один лишь доступ к такой информации уже позволяет штатным маркетологам четко определять вашу целевую аудиторию, а ее детальная обработка делает использование таргетированной рекламы гораздо эффективнее, чем когда-либо ранее. Способов и возможностей использовать данные, получаемые из соцсетей, для эффективной онлайн-рекламы сейчас великое множество, именно поэтому применение таргетированной рекламы считается наиболее эффективным, поскольку именно она позволяет целевой аудитории найти продвигаемый вами продукт в сотни раз чаще, чем традиционная реклама в онлайне. Таргетирование как рекламная стратегия прочно вошло в современный маркетинг и с каждым годом будет все актуальней.


Тренд № 13

Интерактивные маркетинговые e-mail-кампании


Этот способ электронных рассылок доказал свою эффективность и тоже стал основным инструментом любой успешной маркетинговой деятельности. Вашему потребителю уже давно неинтересны приевшиеся спам-рассылки, да и отдача от них упорно стремится к абсолютному нулю. Заинтересовать, удержать и увеличить свою целевую аудиторию теперь невозможно без интерактивных игр, тестов, конкурсов.Чем хороши интерактивные маркетинговые e-mail-кампании:

Увеличивается привлекательность вашего контента и запоминаемость вашей ТМ;Благодаря интерактивным письмам число подписчиков увеличивается на 80 %, а кликабельность — на 50 %. На свое обращение вы получаете ответ от получателя каким-либо действием, а 4 подписчиков из 5 охотно передают вам свои данные в ответ на опросы или игры рядом с формой регистрации;Это очень эффективный призыв клиентов к действию, 85 % из них с большей долей вероятности могут совершить покупку предлагаемого им товара.


Тренд № 14

Изменения поисковых алгоритмов будут происходить с убийственной регулярностью


Поисковые алгоритмы будут изменяться с неумолимой регулярностью, с этим ничего не поделаешь. Кого-то это будет немыслимо раздражать, кого-то это, наоборот, очень порадует, а кого-то разочарует, но это будет происходить регулярно.Так уж сложилось, что именно всемогущий Google задает все новые и новые правила игры для всего виртуального пространства. Только в его власти определять, какому контенту располагаться в поисковых результатах первому, а какому лучше вообще не показываться на глаза пользователю в первой десятке страниц, выданных по поисковым запросам. Вместе с ним также будут работать поисковые алгоритмы соцсетей Facebook и Twitter, а также поисковиках Bing и Яндекс.



Надеюсь Вам была интересна наша статья. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью постараемся на них ответить.


Мы будем рады стать партнёрами в деле продвижении Вашего бизнеса!


19 views