אימון והדרכה, האם זה באמת נחוץ?

אז נחשפתם למוצר החדיש ביותר או לטכנולוגיה שהיא הצעקה האחרונה בתחום שלכם, והחלטתם שאתם רוצים להטמיע אותה אצלכם בחברה.

אבל איך לוקחים מערכת חדשה לגמרי, שבדרך כלל מיוצרת בחו"ל (וכוללת לרוב ספרות הדרכה בשפה זרה), ומכניסים אותה לעסק?

דמיינו לכם מערכת נשק חדישה למשל, שמבטיחה דיוק, חסכון בתחמושת ויכולות מבצעיות מגוונות. הרי שתפעול מערכת כזו ללא הדרכה ראויה תביא לתוצאות הנעות בין חוסר פגיעה במטרה, דרך בזבוז תחמושת ועלויות תפעול ואחזקה גבוהות, וכלה בסיכון חיי אדם.

כאן באה לידי ביטוי החשיבות של ההדרכה והאימון.

המדריכים הנכונים יגבשו מתודולגיית הדרכה התואמת הן למוצר החדש שיש להטמיע, והן לסגל שלכם.

אימון והדרכה מהווים לרוב את החוליה המקשרת בין היצרן עצמו לבין לקוחות ומשתמשי הקצה.

אימון והדרכה מקצועיים יבטיחו הטמעה מהירה, שלא באה על חשבון איכות ההדרכה. הבנה של המערכת והדרכה איכותית על השימוש והאחזקה שלה, מאפשרות ניצול מקסימלי והפעלה יעילה תוך צמצום טעויות אנוש, כשלי מערכת ותקלות הנובעות משימוש שגוי.