• Fish編

【未來NEWS】凜冬將至,人工智慧入侵職場

 

 

未來有一件事情是確定的,就是它的不確定性。不過儘管未知,我們仍可找到一些通往未來的通道,藉以理解未來會怎麼到來。

 

  2019年4月底,知名電商龍頭亞馬遜(amazon.com)被踢爆在不經過「人類管理人員」判定的狀態下,物流倉儲部門員工被AI人工智慧監控「摸魚」時間(Time Off Task,簡稱TOT)追蹤工作效率,並因此開除上百位員工。

 

  這則新聞,讓我們更真實的感受到,人工智慧「已經」大幅被運用在日常生活、工作職場上,而你做好準備了嗎?「新技術幹掉老員工」這一類型的「失業現象」,在人類歷史上已然經歷過許多次。最具盛名的例子,就是工業革命時,蒸汽機取代了大部分的傳統工人,許多人因此失業,但新技術隨之出現,生產力提高的同時,效率也有效提升。「機械工業」迅速發展後,「重型機械」甚至還帶動鋼鐵、電力等產業的興起,進而創造大量的新型就業機會。

 

你應該焦慮的是...

  所以,從歷史的經驗看來,人工智慧和機器人世代來臨前,最值得我們焦慮的並非職場的滅絕.....

而是你的:

 

(1)鴕鳥心態

(2)缺乏創新力

 

若你還以為這是科幻電影裡的情節,不把「AI 機器人將和你搶工作」當回事,那麼,在AI 機器人搶工作的競爭中,來不及培養「新能力」的人類,將直接被淘汰!

 

 

 

 

 

  而在AI時代,人類最無法被取代的功能,就是賦予物件「感動」的能力。程式化、重複性、僅靠記憶與練習就可以掌握的技能,將是最沒有價值的技能,幾乎一定可以由機器來完成;而那些能體現人「綜合素質」的技能,仍將難以被取代。正如前Google大中華區總裁、創新工廠創辦人李開復先生曾在TED演說時提到:「有創意的工作 是受到保護的工作, 因為人工智慧能夠 做到最佳化,但不能創造。」

 

人類總會想出對應辦法!

  因此,我們勢必要持續保持創造性的學習與產出,確保自己不會被機器人取代!對未知擔憂之餘,《拒當AI時代的局外人:面對機器人開始搶飯碗,你準備好了嗎?》一書的作者邱文仁樂觀的表示:「在你看到危機之後所產生的心躁不是壞事,反而可能是一個好兆頭。因為歷史證明,人類總會想出對應辦法!」

 

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