6 pasos para crear tu comunidad en redes sociales

Si estás aquí, lo más seguro es que estés construyendo tu propio negocio online. Ya sea a través de Sé el Jefe o por tu cuenta. De cualquier manera, vas a necesitar buena presencia en las redes sociales y, claro está, crear comunidad. El objetivo de construir tu propia comunidad en las redes sociales es que logres llegar a la audiencia correcta. Y eso se traduce, tarde o temprano, en ventas.

 

como crear comunidad en redes socialescomo crear comunidad en redes sociales

 

Tener un perfil en Instagram o Facebook no es difícil, es lo más fácil del mundo. Pero, necesitarás mucho más que eso. Necesitarás una audiencia de calidad que realmente le interese lo que tú publicas. Para ello, deberás seguir ciertas recomendaciones. A continuación, te dejo los 5 pasos para crear tu comunidad en redes sociales.

 

1- Determina tu público objetivo

 

Muchos emprendedores online cometen el error de agregar personas indiscriminadamente. Esto es lo peor que puedes hacer, pues no serán seguidores de calidad. De calidad significa interesados, fieles y comprometidos con tu marca comercial o personal. Es por este error frecuente que vemos cuentas con miles de seguidores y muy poca interacción.

 

Incluso, hay personas que compran seguidores. No se me ocurre una peor forma de crear una comunidad en redes sociales. En fin, determina tu público objetivo y ve en su búsqueda. Crea estrategias para llegar a ellos y usa las herramientas adecuadas para saber quiénes son y encontrarlos. Una vez lo tengas claro, podrás avanzar en los siguientes pasos.

 

2- Escucha a tu audiencia

 

Una vez hayas captado a las personas correctas, entonces debes disponerte a escuchar. Estudia sus deseos, necesidades y comportamientos. En base a esa información podrás tomar muchas decisiones importantes para tu negocio. Como, por ejemplo, la imagen que te resulte mejor, las estrategias de venta, los contenidos más apropiados, entre otros aspectos de gran relevancia.

 

Tienes que estar muy abierto a las opiniones de tu público, te gusten o no. Recuerda que es a ellos a quienes estás ofreciendo tus productos, servicios o conocimientos. Si son críticas constructivas, tómalas de la mejor manera y úsalas para crecer tu marca.

 

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3- Crea una estrategia de contenidos

 

No hay nada mejor que ofrecer contenidos adecuados para tu comunidad. Si lo que compartes no le interesa a la mayoría, pueden suceder dos cosas: tienes la audiencia equivocada o tu contenido no es pertinente. Pero ya en este punto, deberías estar captando el público correcto. Entonces, te queda trabajar en un contenido de calidad, es decir, útil para tu audiencia. De lo contrario, perderán interés y se irán.

 

También es importante la planificación del contenido y que no siempre estés hablando de tu marca, producto o servicio. Lo ideal es que haya un equilibrio y hables también de otros temas de interés para la comunidad. Los expertos recomiendan hablar un 70% de otros temas y solo un 30% acerca de tu marca. Lo más importante en este punto es que la audiencia sienta que se están llevando un gran beneficio con el contenido que compartes.

 

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4- Intégrate y participa en la conversación

 

Siempre es importante que las personas sientan que tú estás detrás de esa cuenta. Y no que solo están interactuando con un bot. Para ello, debes participar en las conversaciones que se estén desarrollando en tus redes. Responder preguntas, hacer comentarios de agradecimiento, elogiar algún aporte, etc. Todo con el fin de que tú estés presenta y seas parte también de la comunidad. Esto es muy importante para crear fidelidad hacia tu marca, así como un compromiso a largo plazo. Un prospecto puede pasar a ser comprador en cualquier momento gracias a tu participación.

 

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5- Evalúa y analiza

 

Cada cierto tiempo, haz un análisis del comportamiento de tu audiencia. Evalúa tu crecimiento, las fortalezas y las oportunidades de mejora. ¿Qué te ha funcionado hasta el momento y puedes seguir implementando? ¿Qué no ha tenido la acogida que pensabas? Todo esto puedes hacerlo apoyándote en herramientas destinadas al análisis. Por lo general, algunas redes sociales ofrecen esta opción, estúdiala y aprende a usarla en tu favor.

 

6- Disfruta

 

No conviertas tus redes sociales en focos de preocupación o estrés. Disfruta de lo que haces, hazlo con entusiasmo. Lo más seguro es que así logres contagiar a tu comunidad y ellos también disfruten de tu cuenta y tu marca. No te obsesiones, pero tampoco te duermas en los laureles. Equilibra tu trabajo en las redes y goza el momento. Recuerda que esto es una oportunidad para aprender y ganar experiencia, mantén eso como foco y sigue adelante.

 

¿Qué estás haciendo actualmente para crear una comunidad en torno a tu marca o negocio? ¿Has llevado a cabo alguno de estos pasos? ¿Le agregarías algunos más? Puedes contarme tu experiencia en los comentarios.

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