• matthieu979

Les réseaux sociaux, la nouvelle mine d’or des entreprises

 

 

 

Durant la dernière décennie, nous avons observé une évolution fulgurante du monde des réseaux sociaux. Enfant, jeunes et adultes sont tous impliqués. La population sur Facebook seulement est de 2,27 milliards, ce qui veut dire que si Facebook était un pays, ce serait le plus peuplé du monde devant l’Inde avec 1,21 milliard d’habitant et la Chine avec 1,34 milliard. À présent, c’est devenu une population de clients potentiels pour les entreprises et d’ailleurs, les géants de ce monde ont compris cet enjeu et se sont lancés sur cette plateforme assez tôt. Nike, Coca-Cola, Starbucks et Apple ont su créer une véritable communauté sur les réseaux sociaux. Ils ont su exploiter le potentiel de cette nouvelle mine et ont bénéficié de ses merveilleuses pépites d’or. Il y a même différentes sortes de personnes qui actent sur les réseaux sociaux afin de développer et de professionnaliser le système. Influenceur, challenger, youtuber, community manager, followers, un jargon qui semble incompréhensible pour d’autres, mais c’est également la vie quotidienne de certains. En effet une toute nouvelle communauté avec des intérêts et des préférences différents est née sur les réseaux sociaux. C’est devenu un panel, mais surtout des clients qui peuvent échanger directement avec les entreprises. Cela a réduit l’écart entre l’entreprise et a permis un échange plus libre et plus rapide sur l’appréciation des produits ou services par les clients.

 

 

 

Que gagnent les entreprises en utilisant les réseaux sociaux ?

Actuellement, beaucoup de jeunes se tournent vers l’entrepreneuriat, il y a donc beaucoup d’entreprises sur le monde physique. Et cela a un impact important sur la notoriété des entreprises. On connaît de moins en moins d’entreprises et on a du mal à reconnaître les différentes marques que nous voyons dans la rue. Alors comme avantage numéro un, les entreprises gagnent en notoriété s’ils adaptent le bon positionnement vis-à-vis de ces cibles sur les réseaux sociaux. Cela s’appelle l’e-notoriété. Ensuite, parmi ces personnes qui connaissent l’entreprise, il y a les cibles. Ils réagiront ou non, selon les actions des entreprises sur les réseaux sociaux. Par exemple, si l’entreprise utilise la bonne stratégie de communication, et la bonne stratégie d’approche ils peuvent inciter ces cibles à interagir et à les transformer en prospects, c’est à dire, des personnes qu’ils pourront démarcher pour vendre un quelconque produit ou service. C’est ce qui va permettre à l’entreprise de se faire connaître, mais surtout de faire connaître ses produits afin d’augmenter la vente.

 

Comment s’y prendre ?

Chaque plateforme de réseaux sociaux à sa propre cible, Facebook : c’est pour le grand public, Linkedin, pour les professionnels, Snapchat et Instagram pour les jeunes, et tant d’autres encore ! C’est pour cela que chaque entreprise devrait savoir quelles plateformes sont adéquates à ses produits ou services et c’est là que les spécialistes du webmarketing entrent en jeux ! Ils savent quelles réseaux utiliser et comment les utiliser. Si une entreprise se trompe, elle peut perdre son argent en faisant des publicités qui n’amènent rien, mais surtout, ils auront perdu leurs temps. Alors, les entreprises ont deux solutions afin d’intégrer le monde digital, la première : engager un professionnel du digital pour faire le travail en interne. En effet, il aura la possibilité de réagir rapidement aux demandes des entreprises s’il y a un problème ou des demandes urgents. Par contre, il n’aura pas la capacité de s’adapter à des sujets transverses, car il sera toujours focalisé sur les activités et la vie d’une seule entreprise et le recrutement est un processus long et coûteux pour l’entreprise. La seconde solution est de remettre le travail à une agence spécialisée dans le marketing digital ou un freelance. Quels sont les avantages ? Les agences spécialisées ont une expérience solide dans le domaine, ils ont des relations avec des influenceurs proposant des tests ou des avis sur des produits ou services, ainsi, l’entreprise montera en puissance très rapidement dans les réseaux sociaux. De plus, en matière de prix, le coût d’une prestation est nettement plus bas que celui d’un recrutement. Plusieurs agences œuvrent actuellement dans la gestion des réseaux sociaux et plusieurs entreprises ont conçu des outils qui permettent d’optimiser la gestion des réseaux sociaux. Libre aux entreprises de faire le choix qu’ils définissent « meilleur » pour améliorer leurs présences sur le web.