kwb1000 | Including the voice of members into strategic planning

 

As part of their strategic planning process, kwb embarked on a large-scale listening exercise to hear the voice of their member-base. What is the role and meaning of kwb in people’s life?

 

The kwb1000 trajectory captured 1000 voices of members to understand the motivations and impact of people joining and participating in local kwb events or take up voluntary leading roles. The stories and insights are further discussed during the provincial member workshops and the strategic planning process.

 

Read more about the process and its outcomes (in Dutch)

 

 

 

Back to Basics: luisteren naar je leden met 'SenseMaker'

(Heike Verselder)

 

"De dynamiek die deze bevraging teweegbracht in onze organisatie én de inzichten die we eruit haalden, gaven onze uitdagingen voor de toekomst voor 100 % richting. Ik krijg nog kippenvel als ik terugdenk aan de mooie samenwerking tussen alle beroepskrachten en de vele vrijwilligers. Zonder deze ledenverhalen waren onze doelstellingen zeker anders geweest. Nu is ons beleidsplan gebaseerd op de stem van onze leden en minder op de visie van het hoger opgeleid beroepskader."

 

Lees meer >>>